Privacy Policy

1. Introduzione

Disincumbe Media ("noi", "nostro" o "Disincumbe Media") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web disincumbe.media (il "Servizio") gestito da Disincumbe Media.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

3. Dati Personali che Raccogliamo

3.1 Dati forniti direttamente

Raccogliamo i seguenti dati personali che ci fornisci direttamente:

• Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni di consegna: indirizzo di consegna, note speciali per la consegna
• Preferenze: preferenze per le piante, condizioni di illuminazione della casa
• Comunicazioni: messaggi che ci invii tramite moduli di contatto o email

3.2 Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
• Cookie: identificatori unici memorizzati sul tuo dispositivo (vedi la nostra Cookie Policy)
• Dati del dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, risoluzione schermo

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

4.1 Fornitura del servizio (base giuridica: esecuzione del contratto)

• Processare e consegnare i tuoi ordini
• Fornire il servizio di selezione automatica delle piante
• Gestire il tuo account e le preferenze
• Fornire assistenza clienti

4.2 Marketing (base giuridica: consenso)

• Inviarti la newsletter con consigli per le piante
• Informarti su nuovi prodotti e offerte speciali
• Personalizzare i contenuti in base alle tue preferenze

4.3 Miglioramento del servizio (base giuridica: interesse legittimo)

• Analizzare l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente
• Sviluppare nuove funzionalità e servizi
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo i tuoi dati solo nei seguenti casi:

5.1 Fornitori di servizi

Condividiamo i dati con fornitori di servizi fidati che ci aiutano a operare il nostro business:

• Servizi di spedizione: per consegnare i tuoi ordini
• Servizi di pagamento: per processare i pagamenti in modo sicuro
• Servizi di email marketing: per inviarti newsletter e comunicazioni
• Servizi di hosting: per mantenere il nostro sito web operativo

5.2 Obbligo legale

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

6. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e conservati su server situati al di fuori del tuo paese di residenza. Garantiamo che tutti i trasferimenti siano protetti da adeguate garanzie legali, incluse clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: fino a quando non revochi il consenso alla newsletter
• Dati degli ordini: per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di navigazione: per un massimo di 24 mesi
• Cookie: secondo i termini indicati nella Cookie Policy

8. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati che trattiamo
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento per marketing diretto
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected].

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia SSL per le trasmissioni di dati
• Firewall e sistemi di monitoraggio della sicurezza
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e procedure di ripristino
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

10. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite email o avviso prominente sul nostro sito.

12. Minori

I nostri servizi non sono diretti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

14. Contatti

Per domande su questa Privacy Policy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, contattaci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678
• Indirizzo: Via Brera 21, 20121 Milano, Italia