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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 Novembre 2024

1. Accettazione dei Termini

Benvenuto su Disincumbe Media. Questi Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'uso del nostro sito web disincumbe.media e dei nostri servizi. Utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione del Servizio

Disincumbe Media è un'azienda specializzata nella vendita di piante da appartamento con servizi di selezione automatica. I nostri servizi includono:

  • Vendita online di piante da appartamento
  • Servizio di selezione automatica personalizzata
  • Consulenza esperta per la cura delle piante
  • Servizi di consegna in tutta Italia
  • Supporto post-vendita e assistenza clienti
  • Contenuti educativi e blog specializzato

3. Registrazione e Account

3.1 Informazioni Account

Per utilizzare alcuni servizi, potresti dover creare un account. Ti impegni a:

  • Fornire informazioni accurate e complete
  • Mantenere aggiornate le tue informazioni
  • Mantenere la sicurezza della tua password
  • Notificarci immediatamente in caso di uso non autorizzato

3.2 Responsabilità dell'Account

Sei responsabile di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Non condividere le tue credenziali con altri.

4. Ordini e Pagamenti

4.1 Processo di Ordinazione

Quando effettui un ordine:

  • Stai facendo un'offerta di acquisto soggetta a questi Termini
  • Riceverai una conferma d'ordine via email
  • L'accettazione dell'ordine avviene al momento della spedizione
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per qualsiasi motivo

4.2 Prezzi e Pagamenti

  • I prezzi sono indicati in Euro e includono IVA dove applicabile
  • I prezzi possono cambiare senza preavviso
  • Il pagamento è richiesto al momento dell'ordine
  • Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifico bancario

4.3 Disponibilità Prodotti

Le piante sono prodotti vivi soggetti a disponibilità stagionale. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la disponibilità di qualsiasi prodotto.

5. Spedizione e Consegna

5.1 Aree di Consegna

Consegniamo in tutta Italia. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al tipo di pianta ordinata.

5.2 Cura durante la Spedizione

Utilizziamo imballaggi specializzati per garantire che le piante arrivino in perfette condizioni. Tuttavia, le piante sono organismi vivi e potrebbero subire stress durante il trasporto.

5.3 Consegna Fallita

Se non sei disponibile per ricevere la consegna, il corriere tenterà una seconda consegna. Costi aggiuntivi potrebbero applicarsi per tentativi multipli.

6. Resi e Rimborsi

6.1 Garanzia di Sopravvivenza

Garantiamo che le piante arrivino vive e in buona salute. Se una pianta arriva danneggiata o muore entro 7 giorni dalla consegna, la sostituiremo gratuitamente.

6.2 Condizioni per i Resi

Per essere idoneo a un reso o sostituzione:

  • Devi contattarci entro 7 giorni dalla consegna
  • Fornire foto del danno o del problema
  • La pianta deve essere nelle condizioni originali di consegna
  • Seguire le nostre istruzioni di cura basic

6.3 Esclusioni

Non accettiamo resi per:

  • Piante danneggiate per negligenza o cura impropria
  • Danni causati da condizioni ambientali estreme
  • Piante personalizzate o su commissione
  • Ordini oltre i termini di reso

7. Servizio di Selezione Automatica

7.1 Come Funziona

Il nostro servizio di selezione automatica utilizza algoritmi e competenza umana per raccomandare piante basate su:

  • Le tue preferenze dichiarate
  • Condizioni ambientali della tua casa
  • Il tuo livello di esperienza
  • Disponibilità stagionale

7.2 Limitazioni

Le raccomandazioni sono suggerimenti basati sulle informazioni fornite. Il successo delle piante dipende dalla cura appropriata e dalle condizioni ambientali specifiche.

8. Contenuti Utente

8.1 Recensioni e Commenti

Puoi lasciare recensioni e commenti sui nostri prodotti e servizi. Ti concediamo una licenza non esclusiva per utilizzare questi contenuti.

8.2 Contenuti Proibiti

Non puoi pubblicare contenuti che siano:

  • Diffamatori, offensivi o illegali
  • Che violano diritti di proprietà intellettuale
  • Spam o contenuti promozionali non autorizzati
  • Falsi o fuorvianti

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, e software, sono di proprietà di Disincumbe Media o dei suoi licenzianti e sono protetti da copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

9.1 Uso Autorizzato

Puoi visualizzare e scaricare contenuti solo per uso personale e non commerciale. È vietata la riproduzione o distribuzione senza autorizzazione scritta.

10. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

  • I nostri servizi sono forniti "come sono" senza garanzie
  • Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali
  • La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine
  • Non garantiamo la sopravvivenza a lungo termine delle piante

11. Indennità

Accetti di indennizzare e tenere indenne Disincumbe Media da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dal tuo uso dei nostri servizi o dalla violazione di questi Termini.

12. Modifica dei Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. Il tuo uso continuato dei servizi costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Milano.

13.2 Mediazione

Prima di ricorrere al tribunale, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso mediazione.

14. Disposizioni Generali

14.1 Integrità dell'Accordo

Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Disincumbe Media riguardo all'uso dei nostri servizi.

14.2 Separabilità

Se una disposizione di questi Termini è ritenuta non valida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

14.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia ai nostri diritti.

15. Informazioni di Contatto

Per domande sui nostri Termini di Servizio, contattaci:

Disincumbe Media S.r.l.
Via Brera 21
20121 Milano, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
Partita IVA: IT12345678901

16. Diritti del Consumatore

Nulla in questi Termini limita i tuoi diritti legali come consumatore secondo la legge italiana ed europea, inclusi i diritti di garanzia e recesso previsti dal Codice del Consumo.

Disincumbe Media

Il tuo partner di fiducia per piante da appartamento premium in Italia.

Servizi

  • Selezione Automatica
  • Consulenza Piante
  • Consegna a Domicilio
  • Cura Post-Vendita

Informazioni

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